Objectifs :
Le volontaire remplira sa mission d’accompagnement des usagers dans leurs démarches ou vers les services de la Préfecture participant ainsi à la mise en œuvre de la démarche qualité. Le volontaire sert d’intermédiaire dans la relation entre les usagers et l’administration.
Actions :
-Accueillir, renseigner les usagers ou les services afin de leur fournir les informations demandées et/ou les orienter
-Informer sur les démarches, sur les différents services téléphoniques accessibles, sur les lieux administratifs offrant l’accès à des services numériques afin de lutter contre la fracture numérique et garantir l’égalité d’accès des citoyens à l’information, sur l’existence de nouveaux partenaires des préfectures et des services dématérialisés afférents, lorsqu’ils existent et sur différentes procédures.
Qualités professionnelles exigées :
Motivation, ponctualité et bon relationnel (s’agissant de renseigner du public).
Bon rédactionnel (mails).
Lieu de travail : Melun
Horaires : 24h/semaine (en semaine – hors week-end)
Démarrage : avril 2024
Durée : 8 mois
Caractéristiques de l'emploi
| Catégorie emploi | Accueil, Administratif |
| Date d'embauche | 01/04/2024 |
| Durée hebdomadaire | 24h |